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Preguntas y respuestas más frecuentes (FAQ)
Aplicación de soporte al seguimiento docente

 
Preguntas del PDI
1.- He impartido la clase, ¿por qué tengo una incidencia?
2.- ¿Cuándo se produce una incidencia?
3.- ¿Cómo puedo acceder a la aplicación de seguimiento docente?
4.- ¿Qué significan los colores que aparecen en el calendario "Esdeveniments" de la aplicación de seguimiento docente?
5.- He recibido un correo con asunto "Nova incidència en el seguiment docent", ¿qué debo hacer?
6.- He recibido un correo con asunto "Nova incidència en el seguiment docent", pero la incidencia ya está abierta (de color naranja)
7.- He recibido un correo con asunto "Nova incidència en el seguiment docent", pero no veo ninguna incidencia pendiente.
8.- He recibido un correo con asunto "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent", ¿qué debo hacer?
9.- He recibido un correo con asunto "Sol.licitud de revisió d'incidència", ¿qué debo hacer?
10.- La docencia del grupo ya ha acabado, ¿por qué se ha producido la incidencia?
11.- La docencia de la sesión le correspondía a otro profesor, ¿por qué veo la sesión como incidentada y recibo el correo de aviso?
12.- He usado la tarjeta blanca/genérica para dar la clase, ¿cómo debo tratar la incidència producida?
13.- Tengo una incidencia aunque pasé la tarjeta por el dispositivo, ¿qué puede haber ocurrido?
14.- La sesión ha sido impartida por otro profesor, ¿cómo debo tratar la incidencia?
15.- La sesión se ha impartido en otra ubicación, ¿cómo debo tratar la incidencia?
16.- Al pulsar sobre la incidencia en el calendario no puedo abrirla, ¿qué debo hacer?
17.- No he podido registrar la sesión porque falla el dispositivo de registro, ¿qué debo hacer?
18.- ¿Cómo puedo saber si tengo incidencias pendientes?
19.- ¿Cómo puedo saber si tengo alguna incidencia revocada?
20.- ¿Cómo puedo saber si se ha resuelto una incidencia que abrí?
21.- ¿Qué significa que una incidencia que he abierto está "auto-resuelta"?
 

Preguntas de los responsables académicos
22.- He recibido un correo con asunto "Informe setmanal d'incidències en el seguiment docent", ¿qué debo hacer?
23.- ¿Puedo delegar la gestión de las incidencias en otra persona?
24.- ¿Puedo resolver o revocar incidencias como director de titulación?

Preguntas del PDI

1.- He impartido la clase, ¿por qué tengo una incidencia?

Una incidencia no implica que no se haya impartido la clase. Puede ser debida a diversos motivos:

  • No se ha registrado la sesión en el dispositivo.
  • Se ha pasado la tarjeta fuera del margen de +-15 minutos alrededor de la hora prevista de inicio.
  • La sesión se ha registrado con una tarjeta genérica/blanca.
  • La sesión la ha impartido y registrado un profesor que no la tiene asignada en su POD.
  • La sesión se ha registrado una ubicación distinta de la indicada en el horario.
  • El dispositivo no ha funcionado correctamente.
  • La tarjeta no funciona correctamente.

2.- ¿Cuándo se produce una incidencia?

Se produce una incidencia en una sesión cuando ninguno de los profesores que la tiene asignada en su POD ha pasado su tarjeta personal por el dispositivo de registro del aula asignada en un rango de +-15 minutos alrededor de la hora prevista de inicio.
También puede producirse si ha fallado el dispositivo de registro o la tarjeta utilizada, en cuyo caso debería comunicarse el problema al CAU: cau.uji.es. En este caso, lo más probable es que además se haya apagado la iluminación del aula a los 15 minutos de iniciarse la sesión.

3.- ¿Cómo puedo acceder a la aplicación de seguimiento docente?

La aplicación está accesible en el enlace "Consulta del registre de seguiment" de la pestaña "Docencia" del e-ujier.
Su dirección web es http://ujiapps.uji.es/cpr.

4.- ¿Qué significan los colores que aparecen en el calendario "Esdeveniments" de la aplicación de seguimiento docente?

  • Azul: La sesión aún no se ha impartido porque no ha llegado la hora o el día en que se imparte.
  • Verde: La sesión tiene un registro de entrada correcto, sin incidencia. También aparecen en este color las sesiones con incidencias que se abrieron y fueron resueltas por el responsable académico.
  • Rojo: La sesión tiene algún tipo de incidencia pendiente de abrir. También aparecen en este color las incidencias que se abrieron y fueron revocadas por el responsable académico.
  • Naranja: La sesión tienen una incidencia abierta por el profesor y todavía no resuelta por el responsable académico

5.- He recibido un correo con asunto "Nova incidència en el seguiment docent", ¿qué debo hacer?

Este correo se envía automáticamente cuando la aplicación ha detectado una incidencia en alguna sesión del profesor del día anterior.
El correo lo reciben todos los profesores que comparten dicha sesión en su POD y todos ellos pueden gestionar la incidencia. En el momento en que uno de ellos la abre, todos la verán abierta y en el momento en que sea resuelta o revocada por el responsable académico, todos ellos verán el correspondiente cambio de estado al acceder a la aplicación.
Para consultar y abrir la incidencia hay que seguir los siguientes pasos:

  • Acceder a la aplicación pulsando el enlace incluido en el correo <{+}http://ujiapps.uji.es/cpr+>
  • Buscar la incidencia en el calendario "Esdeveniments". Las incidencias pendientes aparecen en color rojo.
  • Pulsar sobre la sesión en rojo y utilizar las opciones incluidas en la ventana que se abre para procesar la incidencia.

6.- He recibido un correo con asunto "Nova incidència en el seguiment docent", pero la incidencia ya está abierta (de color naranja)

Varios profesores comparten la sesión en su POD y uno de ellos la ha abierto.

7.- He recibido un correo con asunto "Nova incidència en el seguiment docent", pero no veo ninguna incidencia pendiente.

Utilizar las opciones de la parte superior del calendario "Esdeveniments" para desplazarse a la fecha de la incidencia indicada en el correo y comprobar si aparece en color rojo.
Si no hay ninguna, todo está en verde, varios profesores comparten la sesión en su POD, uno de ellos la abrió y o bien se autoresolvió o fue resuelta por la dirección del departamento.

8.- He recibido un correo con asunto "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent", ¿qué debo hacer?

Este correo se recibe automáticamente los lunes si el profesor tiene alguna incidencia pendiente de abrir o revocada por la dirección del departamento en semanas anteriores.
Pueden consultarse las incidencias pendientes accediendo a la aplicación y pulsando la pestaña "Incidències pendents" de la opción "Les meues Incidències".
Las incidencias pueden encontrarse y abrirse en el calendario "Esdeveniments" moviéndose a la fecha en que ocurrió. Las incidencias aparecerán en color rojo.

9.- He recibido un correo con asunto "Sol.licitud de revisió d'incidència", ¿qué debo hacer?

Este correo se recibe automáticamente cuando el responsable académico ha revocado una incidencia abierta por el profesor.
El profesor podrá ver la incidencia en color rojo en el calendario y puede volver a abrirla añadiendo las aclaraciones que considere oportunas.

10.- La docencia del grupo ya ha acabado, ¿por qué se ha producido la incidencia?

Las sesiones que la aplicación considera a impartir oficialmente en cada grupo son las que constan en la información publicada en el lleu.

11.- La docencia de la sesión le correspondía a otro profesor, ¿por qué veo la sesión como incidentada y recibo el correo de aviso?

Cuando varios profesores comparten un grupo, si al elaborar el POD del departamento no se han repartido las sesiones que corresponde a cada uno, todos ellos ven en su calendario todas las sesiones del grupo. Si se produce una incidencia, todos los profesores del grupo pueden ver la sesión en rojo, pueden abrirla y recibirán el correo de aviso.
Cuando uno de dichos profesores abre la incidencia, todos ellos la tienen abierta y quedan a la espera de la resolución de la dirección del departamento.
En estos casos, la incidencia debería ser abierta por el profesor al que le haya correspondido impartir la sesión incidentada.

12.- He usado la tarjeta blanca/genérica para dar la clase, ¿cómo debo tratar la incidència producida?

En este caso debería:

  • Buscar la incidencia en el calendario "Esdeveniments" y abrirla pulsando sobre ella.
  • Buscar el registro de la tarjeta blanca utilizada en el desplegable "Entrada". Puede identificarse por el aula y hora en que se pasó por el dispositivo en un rango de +-1 hora alrededor del horario de inicio previsto.
  • Si se desea, añadir comentarios en el recuadro "Informe Prof.:"

Si la tarjeta blanca se registró en el aula indicada en el horario y durante el rango de +-15 minutos alrededor de la hora prevista, la incidencia se autoresolverá.

13.- Tengo una incidencia aunque pasé la tarjeta por el dispositivo, ¿qué puede haber ocurrido?

Pueden haber ocurrido tres cosas:

  • El dispositivo de registro falló. En ese caso debería comunicarse el problema al CAU <cau.uji.es>
  • La tarjeta tiene algún problema. Habría que comprobar que ocurre siempre en varios dispositivos y, en ese caso, solicitar una nueva.
  • La tarjeta se pasó fuera del rango de +-15 minutos alrededor del horario de inicio previsto. En este caso es necesario abrir la incidencia y escoger el registro de la tarjeta en el desplegable "Entrada" en un rango de +-1 hora alrededor de la hora de inicio.

14.- La sesión ha sido impartida por otro profesor, ¿cómo debo tratar la incidencia?

En este caso debería:

  • Buscar la incidencia en el calendario "Esdeveniments" y abrirla pulsando sobre ella.
  • Marcar la opción "La clase l'ha donat un altre profesor".
  • Buscar el registro de la tarjeta de dicho profesor en el desplegable "Usuari". Se mostrarán los registros en el aula de todos los profesores del área o que compartan la asignatura en un rango de +-30 minutos alrededor del horario de inicio previsto.
  • Si se desea, añadir comentarios en el recuadro "Informe Prof.:"

Si el otro profesor comparte la asignatura en su POD y registró la sesión durante el rango de +-15 minutos alrededor de la hora prevista, la incidencia se autoresolverá.

15.- La sesión se ha impartido en otra ubicación, ¿cómo debo tratar la incidencia?

En este caso debería:

  • Buscar la incidencia en el calendario "Esdeveniments" y abrirla pulsando sobre ella.
  • Buscar el registro de la tarjeta personal o la blanca/genérica utilizada en la otra ubicación en el desplegable "Entrada". Se mostrarán todos los registros de la tarjeta personal y de las tarjetas blancas en cualquier ubicación en un rango de +-1 hora alrededor del horario de inicio previsto.
  • Si se desea, añadir comentarios en el recuadro "Informe Prof.:"

Si se registró la sesión con la tarjeta personal durante el rango de +-15 minutos alrededor de la hora prevista la incidencia se autoresolverá sin importar la ubicación.

16.- Al pulsar sobre la incidencia en el calendario no puedo abrirla, ¿qué debo hacer?

Si la incidencia aparece en el calendario en color naranja es porque ha sido abierta por otro profesor que comparte la docencia del grupo. En este caso, no puede volver a abrirse y está a la espera de ser resuelta por parte de la dirección del departamento o persona en quién delegó.
Si la incidencia aparece en el calendario en color verde es porque fue abierta por otro profesor que comparte la docencia del grupo y se autoresolvió o la dirección del departamento la resolvió.

17.- No he podido registrar la sesión porque falla el dispositivo de registro, ¿qué debo hacer?

En este caso debería comunicarse el problema al CAU: cau.uji.es.

18.- ¿Cómo puedo saber si tengo incidencias pendientes?

Las incidencias pendientes pueden verse en dos ubicaciones distintas de la aplicación:

  • En el calendario "Esdeveniments" se verá en color rojo accediendo a la semana en que se produjo. Si se pulsa el botón "Mes", podrá verse en color rojo en el calendario mensual.
  • En la pestaña "Incidències pendents" de la opción "Les meues Incidències" aparecen por defecto listadas todas las incidencias pendientes del último mes. Pueden verse las de otras fechas usando las opciones "Start:" y "End:" de la parte superior.

19.- ¿Cómo puedo saber si tengo alguna incidencia revocada?

Las incidencias revocadas pueden conocerse por varios medios:

  • Se recibe un correo indicándolo cuando la dirección del departamento revoca una incidencia que hemos abierto.
  • En la pestaña "Les meues incidències" aparece con el estado "Revocada" escrito en color rojo.
  • En el calendario "Esdeveniments" aparece en color rojo, como si se tratase de una incidencia pendiente de abrir.

20.- ¿Cómo puedo saber si se ha resuelto una incidencia que abrí?

Al pulsar la opción "Les meues Incidències", se muestra por defecto la pestaña conteniendo todas las incidencias abiertas, resueltas, autoresueltas y revocadas del profesor.

21.- ¿Qué significa que una incidencia que he abierto está "auto-resuelta"?

Las incidencias se autoresuelven cuando se abren en tres casos:

  • Cuando la clase ha sido registrada con su tarjeta por el profesor que la tiene asignada y la ha registrado en una ubicación distinta de la prevista en el rango de +-15 minutos alrededor de la hora de inicio prevista.
  • Cuando la clase ha sido registrada en la ubicación prevista pero lo ha hecho otro profesor con docencia en la asignatura en el rango de +-15 minutos alrededor de la hora de inicio prevista.
  • Cuando la clase ha sido registrada en la ubicación prevista en el rango de +-15 minutos alrededor de la hora de inicio prevista pero se ha usado una tarjeta blanca/genérica.

Preguntas de los responsables académicos

22.- He recibido un correo con asunto "Informe setmanal d'incidències en el seguiment docent", ¿qué debo hacer?

Este correo lo reciben automáticamente los directores de departamento y las personas en quienes estos han delegado la gestión de las incidencias de algún área. Se recibe los lunes si existe alguna incidencia abierta o pendiente del profesorado del departamento o del área delegada.
El responsable académico puede seleccionar incidencias y :

  • Resolverlas pulsando el botón "Resoldre" y añadiendo los comentarios que desee en la ventana que se abre.
  • Revocarlas pulsando el botón "Revocar" y añadiendo los comentarios que desee en la ventana que se abre.
  • Reabrirlas pulsando el botón "Re-obrir" si se ha resuelto por error o se quiere añadir algún comentario antes de resolverla o revocarla.

Los responsables pueden consultar y procesar las incidencias pulsando la opción "Incidències d'àrea".
Por defecto se muestra el contenido de la pestaña "Incidèncias d'àrea". Esta pestaña contiene todas las incidencias con los siguientes estados:

    • Obert: La incidencia ha sido abierta por uno de los profesores que imparte el grupo y está pendiente de ser procesada por el responsable académico.
    • Resolt: La incidencia ya ha sido resuelta por el director del departamento o persona en quien ha delegado.
    • Auto-Resolt: La incidencia fue abierta por el profesor y se autoresolvió al estar en uno de los casos previstos.
    • Revocat: La incidencia fue revocada por el director del departamento o persona en quien delegó.

Si pulsamos el botón "Anar" o "Recarregar", la pestaña "Incidències pendents" muestra un listado de las incidencias del departamento ( o área delegada) del último mes pendientes de abrir por el profesor.

23.- ¿Puedo delegar la gestión de las incidencias en otra persona?

Sí, los directores de departamento pueden delegar la gestión de las incidencias de cada una de las áreas en una persona distinta.
Para ello deben:

  • Acceder a la opción "Responsables d'àrea",
  • pulsar el botón "Nou",
  • seleccionar el área en el desplegable y
  • escribir el nombre del PAS o PDI de su departamento en quien se quiere delegar la gestión.

24.- ¿Puedo resolver o revocar incidencias como director de titulación?

No, los directores de titulación solo pueden consultar las incidencias de las asignaturas de la titulación que dirigen. Los únicos que pueden resolver o revocar incidencias son los directores de departamento o personas en que deleguen.

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